POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Protección de datos de un vistazo

Información general

Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que usted pueda ser identificado personalmente. Para información detallada sobre protección de datos, consulte la declaración de privacidad que figura a continuación.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web es llevado a cabo por el titular del sitio web. Sus datos de contacto figuran en el apartado «Información sobre el responsable del tratamiento» de la presente declaración de privacidad.

¿Cómo recogemos sus datos?

Sus datos se recogen, por un lado, porque usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de los datos que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recogidos automáticamente o con su consentimiento al visitar el sitio web por nuestros sistemas informáticos. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de internet, sistema operativo u hora de la visita a la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recoge para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. En la medida en que puedan celebrarse o iniciarse contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también serán tratados para ofertas contractuales, pedidos u otras solicitudes de encargo.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Tiene derecho a recibir en cualquier momento y de forma gratuita información sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación o eliminación de dichos datos. Si ha prestado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento para el futuro. Además, tiene derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos personales. Igualmente, dispone del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.

Para ello, así como para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de datos, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente, principalmente mediante los denominados programas de análisis. Encontrará información detallada sobre dichos programas en la siguiente declaración de privacidad.

2. Alojamiento web

Alojamos los contenidos de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

Alojamiento externo

Este sitio web se aloja externamente. Los datos personales recogidos en él se almacenan en los servidores del proveedor o proveedores de alojamiento. Entre estos datos pueden figurar, principalmente, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicaciones, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento externo tiene como finalidad el cumplimiento del contrato con nuestros clientes potenciales y actuales (art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD) y el interés en una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD). En caso de que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y del § 25, apdo. 1, del TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la identificación del dispositivo) en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Nuestro proveedor o proveedores tratará/n sus datos únicamente en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones de prestación de servicios y seguirá/n nuestras instrucciones con respecto a dichos datos.

Utilizamos el siguiente proveedor de alojamiento:

Nombre: HighLevel Inc.

Dirección: 400 North Saint Paul Street, Suite 920, Dallas, TX 75201, EE. UU.

Contrato de encargo de tratamiento

Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento (CET) para la utilización del servicio mencionado. Se trata de un contrato preceptivo en materia de protección de datos que garantiza que este trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

3. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los titulares de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y con la presente declaración de privacidad.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que es posible identificarle personalmente. La presente declaración de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad.

Le indicamos que la transmisión de datos a través de internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos frente al acceso de terceros.

Información sobre el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:

Tripple Z GmbH Auf dem Sand 14 40721 Hilden / Alemania

Teléfono: +49-(0)2103-78932 00 Correo electrónico: [email protected]

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Plazo de conservación

Salvo que en la presente declaración de privacidad se indique un plazo de conservación más específico, sus datos personales permanecerán en nuestro poder hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento. Si ejercita una solicitud legítima de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán suprimidos, siempre que no dispongamos de otras razones legalmente lícitas para conservarlos (por ejemplo, plazos de conservación establecidos por la normativa fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión se producirá una vez que dejen de concurrir dichas razones.

Bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web

Si ha prestado su consentimiento para el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD o del art. 9, apdo. 2, letra a, del RGPD, en caso de que se traten categorías especiales de datos conforme al art. 9, apdo. 1, del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento se realizará también sobre la base del art. 49, apdo. 1, letra a, del RGPD. Si ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo (por ejemplo, mediante la identificación del dispositivo), el tratamiento se realizará además sobre la base del § 25, apdo. 1, del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD. Asimismo, tratamos sus datos si ello es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c, del RGPD. El tratamiento de datos también puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD. Las bases jurídicas aplicables en cada caso concreto se indican en los párrafos siguientes de esta declaración de privacidad.

Destinatarios de los datos personales

En el marco de nuestra actividad empresarial, colaboramos con diversas entidades externas, lo que en ocasiones conlleva la transmisión de datos personales a dichas entidades. Solo comunicamos datos personales a terceros cuando ello sea necesario para la ejecución de un contrato, cuando estemos legalmente obligados a ello (por ejemplo, la comunicación de datos a las autoridades fiscales), cuando tengamos un interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD, o cuando exista otra base jurídica que lo permita. En caso de que se recurra a encargados del tratamiento, solo comunicamos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento vigente. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un acuerdo de tratamiento conjunto.

Revocación de su consentimiento al tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La licitud del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada por esta.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)

CUANDO EL TRATAMIENTO DE DATOS SE REALICE SOBRE LA BASE DEL ART. 6, APDO. 1, LETRAS E O F, DEL RGPD, TIENE DERECHO A OPONERSE EN TODO MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN DICHAS DISPOSICIONES. LAS BASES JURÍDICAS RESPECTIVAS EN LAS QUE SE BASA UN TRATAMIENTO FIGURAN EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONE, YA NO TRATAREMOS SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO TENGA POR OBJETO LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ART. 21, APDO. 1, DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN TODO MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON DICHO FIN, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA MERCADOTECNIA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE SER TRATADOS CON DICHOS FINES (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ART. 21, APDO. 2, DEL RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente

En caso de infracciones del RGPD, los interesados tendrán derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. Este derecho de reclamación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, los datos que le conciernan y que haya facilitado a un responsable del tratamiento, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se realice mediante procedimientos automatizados. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se llevará a cabo cuando sea técnicamente viable.

Derecho de acceso, rectificación y supresión

En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su tratamiento y, en su caso, a ejercer el derecho a su rectificación o supresión. Para ello, así como para cualquier otra cuestión relativa a los datos personales, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello puede dirigirse a nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes supuestos:

•       Si cuestiona la exactitud de los datos personales que obran en nuestro poder, generalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Durante el período de verificación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

•       Si el tratamiento de sus datos personales fue o es ilícito, puede solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.

•       Si ya no necesitamos sus datos personales pero usted los precisa para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en lugar de su supresión.

•       Si ha presentado una oposición conforme al art. 21, apdo. 1, del RGPD, deberá efectuarse una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado cuyos intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos, salvo su conservación, solo podrán ser tratados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL/TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL/TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o solicitudes que nos envíe como titular del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el icono de candado en la barra del navegador.

Cuando el cifrado SSL/TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si, tras la celebración de un contrato de pago, existe la obligación de transmitirnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta en caso de domiciliación bancaria), dichos datos serán necesarios para procesar el pago.

Las transacciones de pago mediante los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el icono de candado en la barra del navegador.

Con la comunicación cifrada, sus datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Oposición al envío de correos electrónicos publicitarios

Por el presente, se rechaza expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de incluir información legal para el envío de publicidad e información no solicitada expresamente. Los titulares de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de recepción no solicitada de información publicitaria, como, por ejemplo, mensajes de correo electrónico no deseados (spam).

4. Recogida de datos en este sitio web

Cookies

Nuestras páginas de internet utilizan las denominadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos que no causan daño alguno en su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted mismo las borra o su navegador web las elimina automáticamente.

Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies propias) o de empresas terceras (denominadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de empresas terceras dentro de las páginas web (por ejemplo, cookies para el procesamiento de servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la reproducción de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.

Las cookies que sean necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar determinadas funciones solicitadas por usted (por ejemplo, la función de cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de las cookies necesarias para la provisión técnica correcta y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y § 25, apdo. 1, del TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador de modo que sea informado sobre la colocación de cookies y que solo las permita en casos concretos, excluya la aceptación de cookies para determinados casos o en general, y active la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

En la medida en que se utilicen en este sitio web otras cookies y servicios, puede informarse al respecto en la presente declaración de privacidad.

Consentimiento mediante Cookiebot

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de Cookiebot para obtener su consentimiento al almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo o al uso de determinadas tecnologías, y para documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca (en adelante, «Cookiebot»).

Cuando accede a nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de Cookiebot para obtener sus consentimientos y otras declaraciones sobre el uso de cookies. A continuación, Cookiebot almacena una cookie en su navegador para poder asociarle los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos así recogidos se conservan hasta que nos solicite su supresión, que usted mismo elimine la cookie de Cookiebot, o hasta que desaparezca la finalidad del almacenamiento de datos. Las obligaciones legales de conservación de carácter imperativo quedan al margen.

El uso de Cookiebot tiene como finalidad obtener los consentimientos legalmente exigidos para el uso de cookies. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c, del RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Se trata de:

•       tipo y versión del navegador

•       sistema operativo utilizado

•       URL de referencia

•       nombre de host del equipo que realiza el acceso

•       hora de la solicitud al servidor

•       dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

La recogida de estos datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y en la optimización de su sitio web, para lo cual deben recogerse los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía solicitudes a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de solicitud, incluidos los datos de contacto que facilite en él, serán almacenados por nosotros a efectos de tramitar la solicitud y en caso de que haya preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD, en caso de que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las solicitudes que se nos dirijan (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD) si este ha sido solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez tramitada su solicitud). Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, quedan al margen.

Solicitudes por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales que de ella se deriven (nombre, solicitud), será almacenada y tratada por nosotros con el fin de tramitar su consulta. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD, en caso de que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las solicitudes que se nos dirijan (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD) si este ha sido solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que nos haya enviado mediante solicitudes de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez tramitada su consulta). Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos legales de conservación, quedan al margen.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar en nuestro sitio web herramientas de seguimiento o estadísticas y otras tecnologías. El propio Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni lleva a cabo análisis propios. Sirve únicamente para gestionar e implementar las herramientas que se integran a través de él. No obstante, Google Tag Manager recoge su dirección IP, que también puede ser transmitida a la empresa matriz de Google en los Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y gestión rápida y sencilla de diversas herramientas en su sitio web. En caso de que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y del § 25, apdo. 1, del TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La empresa cuenta con la certificación del «Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los Estados Unidos que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en los tratamientos realizados en los EE. UU. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al titular del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio. Para ello, el titular del sitio web recibe diversos datos de uso, como visitas a páginas, duración de la estancia, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Google Analytics asigna estos datos al respectivo dispositivo final del usuario. No se produce ninguna asignación a un ID de usuario.

Además, con Google Analytics podemos registrar, entre otros, los movimientos de ratón y desplazamiento y los clics. Asimismo, Google Analytics utiliza diversos enfoques de modelización para completar los conjuntos de datos recogidos y emplea tecnologías de aprendizaje automático en el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento del usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o identificación del dispositivo). La información recogida por Google sobre el uso de este sitio web se transmite por lo general a un servidor de Google en los EE. UU., donde se almacena.

La utilización de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y el § 25, apdo. 1, del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles en: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

La empresa cuenta con la certificación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF): https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Anonimización de IP

La función de anonimización de IP de Google Analytics está activada. Con ello, Google anonimizará su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a los EE. UU. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU., donde será anonimizada. Por encargo del titular de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar al titular del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Plugin para el navegador

Puede impedir la recogida y el tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el plugin para el navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Para más información sobre el tratamiento de los datos de usuario en Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Contrato de encargo de tratamiento

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo de tratamiento y aplicamos íntegramente las estrictas directrices de las autoridades alemanas de protección de datos en la utilización de Google Analytics.

Google Ads

El titular del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite mostrar anuncios en el motor de búsqueda de Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (orientación por palabras clave). Además, pueden mostrarse anuncios específicos basándose en los datos de usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de localización e intereses) (orientación por público objetivo). Como titular del sitio web, podemos evaluar estos datos de forma cuantitativa analizando, por ejemplo, qué términos de búsqueda han dado lugar a la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios han generado los correspondientes clics.

La utilización de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y el § 25, apdo. 1, del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles en: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://business.safety.google/controllerterms/.

Seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con ayuda del seguimiento de conversiones de Google, tanto Google como nosotros podemos detectar si el usuario ha realizado determinadas acciones. Así, por ejemplo, podemos evaluar qué botones de nuestro sitio web se han pulsado y con qué frecuencia, y qué productos se han visto o comprado con mayor frecuencia. Esta información se utiliza para elaborar estadísticas de conversión. Conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y las acciones que han realizado. No recibimos información que permita identificar personalmente al usuario. Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento similares para la identificación.

La utilización de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y el § 25, apdo. 1, del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para más información sobre el seguimiento de conversiones de Google, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel)

Este sitio web utiliza el píxel de acción de visitantes de Meta para medir conversiones. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda. No obstante, según Meta, los datos recogidos también se transfieren a los EE. UU. y a otros terceros países.

De este modo, puede rastrearse el comportamiento de los visitantes de la página cuando estos han sido redirigidos al sitio web del proveedor haciendo clic en un anuncio de Meta. Así, la eficacia de los anuncios de Meta puede evaluarse con fines estadísticos y de investigación de mercado, y las futuras acciones publicitarias pueden optimizarse.

Los datos recogidos son anónimos para nosotros como titulares de este sitio web y no podemos obtener conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Meta almacena y trata dichos datos de forma que puede establecerse una conexión con el perfil de usuario correspondiente en Facebook o Instagram, y Meta puede utilizar los datos con sus propios fines publicitarios, de acuerdo con su política de uso de datos (https://es-es.facebook.com/about/privacy/). Esto permite a Meta mostrar anuncios en páginas de Facebook o Instagram y en otros canales publicitarios. Este uso de los datos escapa a nuestro control como titulares del sitio web.

La utilización de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y el § 25, apdo. 1, del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Utilizamos la función de concordancia avanzada dentro de Meta Pixel. Esta función nos permite transmitir a Meta diversas categorías de datos (por ejemplo, lugar de residencia, provincia, código postal, direcciones de correo electrónico hasheadas, nombres, género, fecha de nacimiento o número de teléfono) de nuestros clientes e interesados que hayamos obtenido a través de nuestro sitio web. Esto nos permite orientar nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram con mayor precisión a las personas interesadas en nuestras ofertas. Además, la concordancia avanzada mejora la atribución de conversiones del sitio web y amplía los públicos personalizados.

En la medida en que con la herramienta aquí descrita se recojan datos personales en nuestro sitio web y se transfieran a Meta, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda, somos corresponsables de este tratamiento de datos (art. 26 del RGPD). La corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su transmisión a Meta. El tratamiento realizado por Meta tras la transferencia no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones que nos incumben conjuntamente han quedado reflejadas en un acuerdo de tratamiento conjunto, cuyo texto puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según dicho acuerdo, somos responsables de proporcionar la información de privacidad al utilizar la herramienta de Meta y de implementar la herramienta en nuestro sitio web de forma segura desde el punto de vista de la protección de datos. Meta es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Meta. Los derechos de los interesados (por ejemplo, las solicitudes de acceso) respecto de los datos tratados en Facebook o Instagram pueden ejercerse directamente ante Meta. Si ejerce los derechos de los interesados ante nosotros, estamos obligados a trasladarlos a Meta.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles en: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Puede encontrar más información sobre la protección de su privacidad en la política de privacidad de Meta: https://es-es.facebook.com/about/privacy/.

Asimismo, puede desactivar la función de remarketing «Públicos personalizados» en el área de configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello debe estar registrado en Facebook.

Si no dispone de una cuenta en Facebook o Instagram, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Meta en el sitio web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/.

API de conversiones de Meta

Hemos integrado la API de conversiones de Meta en este sitio web. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda. No obstante, según Meta, los datos recogidos también se transfieren a los EE. UU. y a otros terceros países.

La API de conversiones de Meta nos permite registrar las interacciones del visitante del sitio web con nuestro sitio web y transmitirlas a Meta con el fin de mejorar el rendimiento publicitario en Facebook e Instagram.

Para ello, se registran, en particular, la hora de la visita, la página web visitada, su dirección IP y su agente de usuario, así como, en su caso, otros datos específicos (por ejemplo, productos comprados, valor del carrito y moneda). Puede encontrar un resumen completo de los datos que pueden registrarse en: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

La utilización de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y el § 25, apdo. 1, del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Meta Custom Audiences

Utilizamos Meta Custom Audiences. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublín 4, Dublín, D04 X2K5, Irlanda.

Cuando visita o utiliza nuestros sitios web y aplicaciones, utiliza nuestras ofertas gratuitas o de pago, nos transmite datos o interactúa con los contenidos de Facebook o Instagram de nuestra empresa, recopilamos sus datos personales. En caso de que nos otorgue su consentimiento para el uso de Meta Custom Audiences, transmitiremos estos datos a Meta, con los que Meta podrá mostrarle publicidad relevante. Además, con sus datos pueden definirse grupos destinatarios (públicos similares).

Meta trata estos datos como nuestro encargado del tratamiento. Los detalles figuran en las condiciones de uso de Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

La utilización de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y el § 25, apdo. 1, del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

6. Plugins y herramientas

Google Fonts

Este sitio utiliza las denominadas Google Fonts, proporcionadas por Google, para la visualización uniforme de fuentes. Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las tipografías.

Para ello, el navegador que utiliza debe conectarse a los servidores de Google. De este modo, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a este sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Fonts se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD. El titular del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación uniforme de la tipografía en su sitio web. En caso de que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y del § 25, apdo. 1, del TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario en el sentido del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

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Puede encontrar más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Con la ayuda de este servicio podemos integrar contenido cartográfico en nuestro sitio web.

Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Esta información generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene control sobre esta transmisión de datos. Cuando Google Maps está activado, Google puede usar Google Fonts para una visualización uniforme de las fuentes. Al acceder a Google Maps, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las tipografías.

El uso de Google Maps tiene lugar en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y de una localización fácil de los lugares indicados por nosotros en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD. En caso de que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD y del § 25, apdo. 1, del TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles en: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/.

Para más información sobre el tratamiento de los datos de usuario, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

7. Comercio electrónico y proveedores de servicios de pago

Tratamiento de datos de clientes y contratos

Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para establecer, configurar y modificar nuestras relaciones contractuales. Los datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) solo los recopilamos, tratamos y utilizamos en la medida en que sea necesario para permitir al usuario la utilización del servicio o para su facturación. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD.

Los datos de clientes recogidos serán suprimidos una vez finalizado el pedido o extinguida la relación comercial y expirados los plazos de conservación legales en su caso aplicables. Los plazos de conservación legales quedan al margen.

Transmisión de datos en el momento de la celebración de contratos en tiendas en línea, distribuidores y envío de mercancías

Cuando nos realiza un pedido, comunicamos sus datos personales a la empresa de transporte encargada de la entrega y al proveedor de servicios de pago encargado de tramitar el pago. Solo se comunicarán aquellos datos que el respectivo prestador de servicios necesite para cumplir su función. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales. Si ha prestado el correspondiente consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte encargada de la entrega, de modo que pueda informarle por correo electrónico sobre el estado del envío de su pedido; puede revocar el consentimiento en cualquier momento.

Servicios de pago

Integramos servicios de pago de empresas terceras en nuestro sitio web. Cuando realiza una compra con nosotros, sus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe del pago, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) son tratados por el proveedor del servicio de pago con el fin de procesar el pago. Para estas transacciones se aplican las respectivas condiciones contractuales y de protección de datos del proveedor correspondiente. El uso de los proveedores de servicios de pago se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD (tramitación del contrato) y en el interés en que el proceso de pago sea lo más fluido, cómodo y seguro posible (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD constituye la base jurídica del tratamiento de datos; los consentimientos pueden revocarse en cualquier momento para el futuro.

En el marco de este sitio web utilizamos los siguientes servicios/proveedores de servicios de pago:

Stripe

El proveedor para clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»).

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más detalles en: https://stripe.com/es/privacy y https://stripe.com/es/guides/general-data-protection-regulation.

Puede obtener información detallada al respecto en la política de privacidad de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/es/privacy.